مصرف الإنماء يعلن وظائف شاغرة بمسمى ممثل مركز اتصال في الرياض
المسمى الوظيفي
- ممثل مركز اتصال
مكان العمل:
- الرياض
المهام الوظيفية:
- الرد على المكالمات الصادرة والواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب.
- معالجة الاستفسارات وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المصرفية.
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، والمساعدة في عمليات البيع عند الحاجة.
- توثيق تفاصيل المكالمات والتحديثات داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- ضمان رضا العملاء من خلال التواصل الفعّال والاستماع النشط.
- المساهمة في تطوير الخدمات من خلال جمع الملاحظات وتحليلها.
المؤهلات والمتطلبات:
- درجة البكالوريوس في تخصص (إدارة الأعمال) أو ما يعادلها.
- امتلاك مهارات تواصل ممتازة، مع القدرة على حل المشكلات والتعامل مع ضغوط العمل.
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء وفهم آلية عمل مراكز الاتصال.
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات القطاع المصرفي.
المزايا الوظيفية:
- بيئة عمل احترافية وجاذبة.
- حوافز مالية وتشجيعية مميزة.
- برامج تدريب وتطوير مهني مستمرة.
موعد التقديم:
التقديم متاح حالياً، بدءاً من يوم الأحد الموافق 1447/02/09هـ (2025/08/03م).
طريقة التقديم:
للتقديم ولمعرفة المزيد من التفاصيل، يُرجى زيارة الرابط التالي:
اضغط هنا للتقديم